Home  SPEEDY MAGAZIN Poklonu se u zube gleda
|
Poklonu se u zube gleda |
|
|
|
Wednesday, 27 December 2006 |
Sonja Drobac
Poslovni poklon važan je deo biznis komunikacije. Ako želimo da pošaljemo poruku o tome da cenimo našeg poslovnog partnera ili njegovu kompaniju i da nam je stalo do dobre komunikacije, pokloni mogu biti jedan od efikasnijih načina da to i uradimo..
Da je poklanjanje prava poslovna veština, koja se uči i usavršava, shvatila sam gledajući kako to radi moja koleginica koja je u agenciji specijalista za te stvari i koju interno u, šali, zovemo „kraljica bombonjera i vina”. Reč je o delikatnoj veštini koju ne smete zanemariti ako želite da gradite imidž svoje kompanije.
Kada poklanjati?
 Kad je o poklanjanju reč važno je znati – kako odabrati poklon, kako poklanjati, kako primiti poklon, ali i, u specifičnim situacijama, kako ga učtivo odbiti. Evo nekoliko saveta – prvo napravite listu na kojoj će se naći imena ljudi i vrste poklona koje su prikladne. Potom izračunajte koliko će vas to koštati. Imajte u vidu da nikako nije dobro poklone slati poštom. Uz obaveznu karticu na kojoj će se naći kratka poruka i vaše ime poklon treba uručiti – to možete uraditi vi lično ili vaša sekretarica ili kurur. Ovakvu vrstu poklona, obavezno, uručujete u poslovnim prostorijama, nikako ih ne šaljite na kuću.
Poklon treba da bude primer osobi, situaciji, ali i vašim mogućnostima i svakako vodite računa da ne bude suviše ličan jer to može da vas dovede u neprijatnu situaciju. Imajte u vidu i to da će preskup poklon biti obaveza za onoga koji ga prima ili da, čak, može da bude shvaćen kao mito.
Treba da vodite računa i o tome kada je dobro i poželjno poklanjati. To su, obično, događaji vezani za kompaniju – bilo da je reč o godišnjicama, unapređenjima, nekom poslovnom uspehu... Povod za poklanjanje mogu da budu i neki pranici – božićni, novogodišnji... s tim da se vodi računa kad ko slavi koji verski praznik. Svakako, lepo je pokloniti nešto poslovnom partneru i ako se ženi ili udaje, obeležava rođendan ili dobije dete.
Pokloniti... ali šta?
Najveća dilema uvek je šta pokloniti. Predlog je da razmišljate u ovim kategorijama – nešto što bi moglo da bude asocijacija na vašu kompaniju ili njenu delatnost (od planera i rokovnika, preko vina i čokolade, do neke društvene igre ili knjige), s tim da logo, ako ga štampate, treba da bude diskretan.
Možete pokloniti i nešto što može da bude vezano za hobi vašeg poslovnog partnera (lula, kožne rukavice za vožnju, set za golf...) ili za neko njegovo lično interesovanje (karte za pozorišnu predstavu, koncert ili utakmicu, knjigu, rafting ili poklon let balonom...).
Prigodan poklon može da bude i nešto što ima praktičnu primenu u poslovnoj svakodnevici vašeg partnera ili saradnika (pribor za pisanje, stoni sat, držač za vizitkarte...). Da bi izbegli promašaj mnogi poslovni ljudi biraju poklon-korpe pune gurmanskih namirnica – losos, paštete, krekeri, sir, kafa, vino, čokolada... Ovakav poklon „opšte prakse” isporučuje se u kancelariju, pa ga primalac često deli sa ostalim kolegama.
Kako poklanjati?
Šta god da odlučite da poklonite veoma, veoma je važno da bude lepo i sa ukusom upakovano. Dva lepa primera iz moje poslovne prakse su Saher torte koje je u lepim, drvenim kutijama, sa željom za dobrodšlicu, novinarima poklonila Uniqa tokom posete sedištu te osiguravajuće kompanije u Beču, kao i takozvane ruske kape, ušarke, urađene posebno za sajam naše privrede u Moskvi, koje je novinarima poklonila Euroaksis banka.
Poklon je prikladno uručiti posle poslovnog ručka ili večere, tokom svečanog prijema ili neke slične svečane prilike. Uz poklon obavezna je kartica sa rukom ispisanom porukom i opet rukom, isključivo rukom, potpisana.
Ako poklon primate nikad nemojte da zaboravite da kažete hvala, kao i to da sa nekoliko lepih reči prokomentarišete gest poslovnog partnera koji vam poklon uručuje. Ako ste u prilici svakako poklon odmah otvorite. Odbiti poklon primereno je ako su pravila firme takva da su pokloni zabranjeni. Ako iz bilo kog razloga poklon ne želite da primite onda ga, onako kako je i stigao, bez otpakivanja, vratite u roku od 24 sata. Propratno, uljudno pismo se podrazumeva.
Da si među zvezdicama…
� ta mislite o tome da svom poslovnom partneru poklonite pravu, pravcatu zvezdu? Još od 1979. godine više od milion zvezda registrovano je preko International Star Registry. Imaju je tako Tom Kruz, Madona, Stiven Spilberg, Elizabet Tejlor, Kelvin Klajn, Harison Ford, Sofija Loren, Lajza Mineli... Osim slavnih ličnosti svoje zvezde imaju i velike kompanije, Koka-Kola, Ford, Avon, Volt Dizni i Nikon.
International Star Registry (ISR) od nedavno je počela da radi u Beogradu. ISR zahvaljujući kompjuterskom sistemu prati i ažurira evidenciju zvezdanog imenika jer svaka zvezda samo jedanput može da dobije ime! Kad se ime zvezde registruje dobijate sertifikat koji sadrži datum registracije, kaligrafski ispisano ime zvezde, sazvežđe i njene precizne koordinate. U paketu je i velika astronomska mapa na kojoj je vaša zvezda zaokružena crvenom bojom, a sazvežđe u kom se nalazi obeleženo je žutom. Zahvaljujući toj mapi lako ćete svoju zvezdu pronaći teleskopom. U ISR kažu da je vreme isporuke tri do pet dana, a zvezdu možete naručiti i zahvaljujući internetu, dovoljno je da kliknete na www.starregistry.co.yu
Pravila, pravila
Poklanjanje je bitan deo japanskog poslovnog protokola. Obavlja se naročito 15. jula i 1. januara, kako bi se obeležila sredina i početak nove poslovne godine. Nikako, međutim, ne poklanjajte cveće bele boje jer se ono vezuje za sahrane. Kada poklanjate veću količinu nečega, svakako izbegavajte da to bude u brojevima četiri ili devet, jer su ti brojevi simboli nesreće. Crvene božićne čestitke takođe treba izbegavati u Japanu jer se čitulje štampaju upravo u toj boji.
Kod Kineza, međutim, najsigurnije je da poklon uvijete baš u crveni papir jer crvena donosi sreću, a maleroznim se smatraju plava, bela i crna. Zanimljiv je i način na koji Kinezi primaju poklon – najprije će ga tri puta odbiti, a tek onda prihvatiti. Naravno, to se očekuje i od vas ako primate poklon. U Kini su samo pokloni sa logom kompanije u redu jer je to potvrda da je u pitanju poslovni poklon.
Izbegavajte da poklanjate Muslimanima poklone koji imaju veze sa alkoholom ili one koji su napravljeni od svinjske kože. I nikako nemojte davati poklon supruzi arapskog kolege. Ustvari, uopšte se ne raspitujte o njoj. Rusima ne poklanjajte votku jer su je izmislili, vino će biti u redu. U Indiji ne poklanjajte predmete od kože da ne povredite nečija verska osećanja, a u Nemačkoj crvene ruže jer se one smatraju izrazom romantičnih namera.
|
|
Poslednji put ažurirano ( Monday, 06 August 2007 )
|
Novi Sad Hotels
Novi Sad HoteliNovisad-hotels.com je portal na kome se nalazi celokupna ponuda smeštajnih kapaciteta u Novom Sadu. Na jedinstven i vizuelno dopadljiv način predstavljeni su hoteli, apartmani, moteli, pansioni, salaši i ostali smeštaj, uz obilje tačnih i korisnih informacija
|
|
