|
Thursday, 25 May 2006 |
tefan Hauser
Poslovno okruženje koje brzo raste postavlja velike zahteve pred IT sektor. Najveće izazove nameće sama organizacija. Stalno skraćivanje perioda od kreiranja aplikacije ili sistema do njegove implementacije uzrokuje česte organizacione promene strukture i zahteve u mnogim oblastima.
Tehnička infrastruktura
Da bi se poslovanju obezbedila odgovarajuća podrška, važno je da infrastruktura može da se razvija prema zahtevima. Prilagodljiva infrastruktura može u prvom trenutku da predstavlja veću jednokratnu investiciju, ali će dramatično smanjiti troškove ukupnog životnog ciklusa opreme. Mora biti obezbeđen i visok stepen dostupnosti takvih sistema. Planiranje ovakve infrastrukture oduzima mnogo vremena, ali je neophodno za uspešnu implementaciju, jer ona mora da bude prilagodljiva budućim promenama sistema.
Aplikacije
Zahtevi za nove aplikacije stižu sa nekoliko strana: u osnovi najvažniji pojmovi su prodaja, usluge i podrška. Aplikacije bi trebalo da budu međusobno tako povezane da bi mogle da pruže odgovarajuću automatizaciju procesa, jer se smanjuju operativni troškovi postizanjem veće efikasnosti i smanjenjem papirologije. Poenta poslovnih aplikacija je da omoguće pružanje najbolje moguće usluge klijentima kroz više kanala. Često se zaboravlja aspekt troškova održavanja aplikacija, jer predstavlja „samo” IT temu. U stvarnosti, troškovi održavanja vrlo često višestruko premaše početne troškove softvera. Sve prethodno navedene činjenice ukazuju da je tendencija razvoja usmerena ka sistemima koji se instaliraju i kojima se upravlja iz jednog centra.
Outsourcing
Jedan od trendova u usponu je i tzv. outsourcing sistema i usluga. Za organizaciju koja brzo raste outsourcing može da bude istovremeno i izazov i promena. Njegova vidljiva korist je to što se operativni troškovi sistema i usluga prebacuju na partnersku firmu. Još jedna prednost autsorsinga je to što su operativni troškovi unapred definisani i zato ih je lako isplanirati – naravno, to zavisi od pojedinačnog ugovora.
Kontrola troškova
Opšta ekonomska situacija i rastuća konkurencija zahtevaju jaku kontrolu troškova u svakoj oblasti. Troškove je moguće uspešno kontrolisati samo ako je sve unapred dobro isplanirano. Planiranjem ne treba da se bavi samo IT sektor – to treba da bude zajednički posao tržišnih poslovnih jedinica, rukovodstva i IT sektora. Neophodno je da postoji nadzor ovih troškova da bi se predvideo razvoj IT troškova. Iz ugla organizacije ovo je veoma važno, jer se odnos troškova i prihoda mora održati na određenom planiranom nivou, jer na kraju, tržišne poslovne jedinice moraju da zarade ono što IT troši.
Tim
Dobar IT tim je neophodan za podršku organizacije koja ubrzano raste. IT odeljenja moraju biti fleksibilne operativne jedinice sposobne da obuhvate i razumeju celu organizaciju i njene poslovne zahteve, kao i da prevedu zahteve poslovanja u tehničku specifikaciju ili projekat. Usled ovoga, profil zaposlenog u IT sektoru prerastao je sa zahteva razumevanja tehničkih pitanja u kombinaciju specifičnih tehničkih znanja i izvesnog finansijskog razumevanja i sposobnosti upravljanja projektima. Bez dobrih ljudskih resursa, uigranog tima i odgovarajuće radne sredine, IT sektor ne može de postigne svoje ciljeve.
Kako do sigurne podrške?
Da zaključimo, najveći izazov IT sektora u situaciji kada organizacija brzo raste je da pruži adekvatan nivo podrške. Nije lako postići da se sve odvija glatko, ali uz realnu viziju cilja, dobar tim, adekvatno upravljanje, odgovarajuću infrastrukturu, aplikacije napravljene prema toku rada, jake IT poslovne partnere i dobru kontrolu troškova moguće je ostvariti i najizazovnije ciljeve.
Tags:
|
|
Poslednji put ažurirano ( Saturday, 15 July 2006 )
|
SPEEDY MAGAZIN 
