Home  SPEEDY MAGAZIN Umetnost dijaloga
|
Umetnost dijaloga |
|
|
|
Saturday, 22 July 2006 |
Miloje Sekulić
Leo Hauska osnovao je konsultantsku kuću „Hauska & Partner” 1990. godine sa vizijom da klijentima pruža usluge najvišeg standarda kvaliteta u svim aspektima odnosa s javnošću. U skladu s ovom vizijom, „Hauska & Partner” prerasla je u međunarodnu grupu i jednu od vodećih konsultantskih kuća za komunikacije i upravljanje odnosima u Centralnoj i Istočnoj Evropi. Sedište kompanije je u Austriji, a jedna od kancelarija nalazi se i u Beogradu.
Gospodin Leo Hauska se odnosima s javnošću bavi više od dve decenije. Studirao je ekonomiju i nemački jezik, a znanje iz oblasti odnosa s javnošću je sticao tokom dugogodišnje prakse i primenjujući poznavanje brojnih drugih disciplina. Pre nego što je osnovao sopstvenu konsultantsku kuću, radio je na menadžerskim pozicijama u austrijskoj konsultantskoj agenciji „Aces Public Relations” i kao menadžer odeljenja komunikacija u kompaniji „General Motors Austria”.
e magazin: ta Vas je podstaklo da ulažete u kompaniju koja se bavi odnosima s javnošću?
Leo Hauska: Biću potpuno iskren: jednostavno volim PR! Nisam se odlučio za ovu oblast da bih se obogatio – da mi je to bio motiv, sigurno bih odabrao neku drugu industriju. Po mom mišljenju, odnosi i razne interakcije između ljudi u društvu ne predstavljaju samo jednu od najintrigantnijih oblasti, već je način na koji komuniciramo izuzetno važan za društvo u celini.
em: Planirate li širenje i na ostatak zemalja u regionu Zapadnog Balkana (zemlje bivše Jugoslavije, Rumunija, Bugarska, Mađarska)?
LH: Da, svakako. U Hrvatskoj i Srbiji već imamo kancelarije, a u Sloveniji i Bosni i Hercegovini sarađujemo sa tamošnjim agencijama. Mislim da potreba za strateškim komunikacijama postoji u ovim zemljama i da možemo da pomognemo kompanijama da bolje posluju. U svim zemljama koje prolaze kroz period tranzicije odnosi s javnošću su izuzetno važni za kompanije. Naše dalje širenje zavisi od samih tržišta, a pre svega od potrebe za uslugama koje nudimo i mogućnosti da doprinesemo rešenjima. Moguće je da bismo se u ovom trenutku pre odlučili za ulazak na tržište Rumunije i Bugarske, nego Makedonije i Albanije, ali sve zavisi od razvoja događaja u regionu – u ovom delu Evrope sve se veoma brzo dešava.
em: Mogu li ljudi koji se bave odnosima s javnošću da pomognu boljem razumevanju u procesu povezivanja tržišta bivše Jugoslavije?
LH: Odnosi s javnošću nam pružaju tu veliku mogućnost i sve zavisi da li ćemo tome pristupiti odgovorno i na pravi način. Kada govorimo o našoj profesiji, treba naglasiti da se odnosi s javnošću ne doživljavaju na isti način globalno, pa čak ni na nivou Evrope. U mnogim kompanijama odnosi s javnošću se tumače kao komunikaciona disciplina koja je usmerena na promociju. Ako tako doživljavamo PR, onda samo do određenog nivoa možemo doprineti boljem razumevanju i povezivanju srodnih tržišta. Za razumevanje je važan dijalog. U tom smislu, odnose s javnošću treba posmatrati kao veštinu oblikovanja odnosa između organizacije i ciljnih javnosti i zato treba inisistirati na dijalogu.
em: Na šta su fokusirani poslenici odnosa sa javnošću u regionu, a na šta bi trebalo da se fokusiraju?
LH: Tokom proteklih godina primetan je proces profesionalizacije struke i razvoja PR industrije. To konkretno znači da su ugledni PR stručnjaci zamenili novinarski pristup menadžerskim. Pre više godina, ljudi koji su se bavili ovim poslom u Zapadnoj Evropi su svoj primarni zadatak videli u komuniciranju informacija od strane menadžmenta jedne kompanije ka specifičnim ciljnim javnostima. Taj način rada je bio blizak novinarskom. Danas, međutim, stvari su se promenile i situacija na tržištu je podložna neprekidnoj promeni: kompanije se spajaju, šire, razvijaju nove proizvode. Zato je teško doći do prave informacije, pa čak ni visoki menažderi nemaju konačnu informaciju koja bi trebalo da se komunicira određenim javnostima. Tako su PR eksperti shvatili da ne smeju da čekaju, već moraju da oblikuju informacije i odnose, da uspostavljaju dijalog, a to je već menadžerska funkcija.
em: Postoje li specifični obrazovni profili koji su pogodni za bavljenje odnosima sa javnošću?
LH: Danas je poznavanje mnogih disciplina važno za ljude koji se bave odnosima s javnošću: psihologija, biznis, pravo, ljudski resursi, finansijski menadžment. Praktično, sve oblasti koje su važne za jednu organizaciju predstavljaju discipline u kojima PR stručnjaci treba da imaju ekspertizu. Primera radi, oni koji se bave odnosima sa investitorima – moraju da poznaju finansije, a oni koji su usmereni na javne poslove treba da vladaju pravnim naukama.
em: Kakav razvoj tržišta PR usluga u Srbiji očekujete?
LH: Koliko mogu da vidim iz austrijske perspektive, Srbija je zemlja u procesu ubrzane tranzicije, u kojoj brojne oblasti prolaze kroz neprekidne promene. Upravo ova tranziciona faza zahteva dosta usluga iz oblasti odnosa s javnošću, a izazov leži u tome što je PR tržište u Srbiji još uvek novo, što ima svojih prednosti, ali i mana. Prednost je da ne moramo da ponavljamo greške koje su u razvoju PR industrije pravljene u drugim zemljama. Zato struka može da se uspostavi na visokom nivou, što znači da PR ne mora da bude jeftiniji vid oglašavanja čija je svrha samo publicitet, već može odmah da bude sredstvo za oblikovanje odnosa između kompanija i ciljnih javnosti.
Strateške komunikacije
„Hauska & Partner International Communications” ima mrežu kancelarija širom Evrope. Pored Austrije, predstavništva se nalaze u Srbiji, Hrvatskoj, Češkoj Republici i Letoniji, a afilijale u Sloveniji, Bugarskoj, Rumuniji, Rusiji, Poljskoj i Mađarskoj. Strateške komunikacije i odnosi predstavljaju temelj profesionalnih aktivnosti ove konsultantske kuće. Na listi klijenata su brojne međunarodne kompanije kao što su Amway, BAT, Baxter, Budweiser Budvar, Electrolux, Economist Conferences, Henkel, IBM, Kimberly-Clark, Logitech, Pepsi i Reckitt Benckiser i mnoge druge.
|
Tags:
|
|
Poslednji put ažurirano ( Saturday, 22 July 2006 )
|
Novi Sad Hotels
Novi Sad HoteliNovisad-hotels.com je portal na kome se nalazi celokupna ponuda smeštajnih kapaciteta u Novom Sadu. Na jedinstven i vizuelno dopadljiv način predstavljeni su hoteli, apartmani, moteli, pansioni, salaši i ostali smeštaj, uz obilje tačnih i korisnih informacija
|
|
